Вебинар: «Управление колл-центром. Аналитика в Mango Office»
Sorry, only registred users can create playlists.
Описание
На вебинаре обсуждали:
•Как сократить количество пропущенных звонков = упущенных клиентов с
помощью дашбордов;
•Как грамотное управление рабочим временем операторов может
обеспечить до 20% роста для любого колл-центра;
•Какие показатели должен отслеживать любой руководитель в режиме
реального времени и какие инструменты контакт-центра Mango Office могут
в этом помочь.
